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Agent d'acueil polyvalent pour les campings municipaux (H/F) 49 - DOUE EN ANJOU
Offre n° 185MWKW
Agent d'acueil polyvalent pour les campings municipaux (H/F)
49 - DOUE EN ANJOU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 décembre 2024
Agent d'accueil polyvalent des campings les Grésillons*** à St Georges sur Layon et Les Rives du Douet *** à Doué-la Fontaine sous l'autorité du responsable du service Hôtellerie de plein air Poste à temps complet annualisé Si vous êtes intéressé par cette offre d'emploi merci d'adresser une lettre de motivation + CV à l'attention de Monsieur le maire de Doué-en-Anjou Missions : Accueil et information du public Accueil et renseignement des vacanciers (téléphonique, mail et physique) Gestion administrative et financière Réservation, suivi administratif et facturation client Tenue des régies d'avances, de recettes, encaissement, gestions des ventes annexes Relations avec les services publics du territoire (Perception.) Relations avec le partenaire privilégié CampÔ by VVF Gestion de l'entretien Entretien et suivi sanitaire de la piscine. Gestion et entretien des blocs sanitaires (hors juillet et août) - suivi des normes sanitaires lié au COVID-19 notamment. Suivi des équipes d'entretien en juillet-août. Entretien et gestion de l'intérieur des locatifs. Suivi des normes règlementaires (carnets sanitaires). Suivi des maintenances de la structure. Suivi de la blanchisserie Suivi de l'épicerie et des stocks Mise en place du programme d'animations Missions complémentaires Pilotage des réseaux sociaux Organisation et suivi des animations et temps de rencontre Accompagnement aux divers projets Projet d'équipe 2025 Poursuite de la dynamisation clientèle Etude et mise en place de nouvelles solutions numériques Conditions : Rémunération statutaire + régime indemnitaire + indemnité mensuelle de congés payés (1 725 € net sans les astreintes) + indemnité 10% de fin de contrat + prime CIA en fin de contrat. Astreintes selon nécessité de service (rémunérées). Travail dimanches et jours fériés du 1er avril au 30 septembre selon nécessité de service. Horaires de travail : Temps de travail annualisé - possibilité de loger sur place Profil : Formation en tourisme bac +2 ou expérience significative sur un même poste Pratique de langues étrangères : 2 langues étrangères parlées requises dont anglais Bureautique Maitrise du logiciel eSeason ou équivalent Polyvalence, réactivité, rigueur, méthodologie, autonomie et adaptabilité Travail en équipe et en collaboration Connaissance en communication digitale (réseaux sociaux, e-mailings.) appréciée Bonne connaissance du territoire
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : rémunération statutaire + prime
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents accueil tourisme
Compétences
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Animations touristiques
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
- BTS tourisme
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procéder à l'encaissement
- Techniques de promotion touristique
- Techniques de résolution de conflits
- Traiter les réclamations des clients
- Utilisation de logiciels de réservation
- Vendre une prestation ou un produit
- Évaluer la satisfaction client
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
COMMUNE DE DOUE-EN-ANJOU
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. MICHEL PATTEE
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