Nous recherchons : Conseiller(ère) en apithérapie et Relations Clients pour notre BeeFactory à Maubourguet. Si vous êtes passionné(e) par le bio, doté(e) d'un excellent relationnel et à l'écoute de nos clients, votre rôle consistera à accompagner, conseiller sur nos préparations et fidéliser nos clients. Votre Principale mission Être l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) pour les clients à la recherche d'informations. Gérer les demandes entrantes par téléphone, informer, conseiller, rassurer si nécessaire, traiter les réclamations, tout en proposant et fidélisant grâce à nos préparations. Initier des appels sortants vers nos clients (particuliers, magasins bio, pharmacies) pour les accompagner dans leurs commandes et participer à leur développement. Vous serez intégré(e), formé(e) et accompagné(e). Votre profil Engagé(e) pour un monde meilleur pour les abeilles et les êtres humains. Diplomate, patient(e), avec une écoute active et vous faites preuve de pédagogie. Fort sens relationnel, capacité à rester calme et à prospérer dans un environnement dynamique. Formation en naturopathie ou diététique, ou une expérience dans le domaine de la santé un avantage. Aisance avec les outils numériques : Vous êtes un(e) passionné(e) de technologie, avec une forte appétence pour les outils numériques, capable de naviguer aisément entre différentes plateformes et applications pour optimiser la gestion de la clientèle et améliorer l'expérience utilisateur.