Description du poste : Vous serez le point de contact principal pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience de séjour. Missions principales : - Accueil et renseignement des clients : Vous accueillerez les clients, les informerez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil en respectant la charte qualité de l'établissement. - Gestion des réservations : Vous effectuerez les réservations, planifierez les séjours, et traiterez le courrier et les demandes diverses. - Tâches administratives et comptables : Vous serez en charge de la gestion administrative des dossiers clients (enregistrement, vérification des informations) et des tâches comptables telles que la facturation et l'encaissement. - Supervision du personnel de réception : Selon les besoins, vous pourrez superviser et coordonner les activités du personnel de la réception, garantissant un accueil de qualité à tout moment de la journée. - Promotion de l'établissement : Vous participerez à la promotion de l'établissement en diffusant des informations aux clients (courriers d'information, brochures) et en contribuant à la stratégie commerciale (prospection, offres spéciales, stratégie tarifaire, etc.). Conditions de travail : Horaires en continu : Vous travaillerez en horaires continus, le matin et le soir Repas fournis : Des repas seront fournis pendant vos heures de travail. Équipe de 2 : Vous ferez partie d'une équipe de 2 personnes pour gérer la réception Profil recherché : Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les tâches administratives et comptables. Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) Notions d'espagnol