Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Votre destination : Au sein de la Société Transdev Rhône-Alpes, vous intégrez un centre gérant des activités de transport routier de voyageurs sous convention collective interurbaine : lignes régulières, scolaires et périscolaire. Rattaché/e à la Direction d'exploitation, vous secondez le Responsable d'exploitation en participant au management de proximité des agents d'exploitation et de l'ensemble des équipes terrain et conducteurs Vous êtes chargé/e de la mise en production des services, en définissant les moyens humains et matériels et en visant l'optimisation économique et l'amélioration de la performance. Votre feuille de route : - Elaborer le planning en optimisant les moyens humains et matériels ; - Veiller au respect de la réglementation du transport voyageur (temps de conduite, repos, amplitudes et coupures) ; - Participer à la gestion des prépaie ; - Anticiper les problèmes de régulation sur le réseau et mettre en œuvre des actions correctives ; - Identifier les besoins d'amélioration des services ; - Suivre le décompte du temps de travail réalisé en collaboration avec votre hiérarchique ; - S'assurer de la mise en œuvre et du respect des référentiels qualité des AO ; - Superviser les signalements incidents aux AO via outils extranets ; - Représentez l'entreprise dans les échanges et rencontres terrain avec les clients (collectivités, établissements scolaires, partenaires .) ; - Participer aux entretiens disciplinaires de premier niveau en conformité avec les préconisations Groupe ; - Favoriser une communication relationnelle participant au bon climat social du site ; - Participer aux sessions de recrutement des conducteurs en lien avec la hiérarchie et le service RH ; - Organiser les parcours d'intégration, doublages, la formation des nouveaux embauchés ; - Participer à la gestion des formations du personnel roulant en fonction des disponibilités au planning ; - Assurer l'encadrement de proximité du personnel de conduite et des agents d'exploitation ; - Participer aux réunions avec les conducteurs, l'encadrement de proximité et les services supports ; - Conduire les entretiens professionnels et annuels avec l'ensemble des collaborateurs ; - Réaliser les entretiens de ré-accueil après absence ; - Intégrer et promouvoir la politique QSE du Groupe auprès des équipes ; - Décliner la politique sécurité du Groupe : safety walk, causeries sécurité . ; - Organiser le planning des contrôles réguliers des véhicules de l'exploitation ; - Faire des audits de qualité dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue. Votre parcours : - Vous bénéficiez d'un premier niveau d'expérience en exploitation dans le domaine du transport de voyageurs et/ou de formation DUT - BTS Transport / Licence MSTV ; - Vous connaissez la réglementation des métiers du transport de voyageurs. Vos atouts : - Homme ou femme de terrain, vous êtes réactif par rapport à des situations d'urgence (absence conducteur, panne véhicule, incident de dernière minute) ; - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous connaissez au moins un logiciel de régulation (ABC planning.) ; - Doté/e d'un esprit d'équipe, vos capacités organisationnelles et votre rigueur sont des atouts indispensables - Vous avez la capacité de gérer et prévenir les conflits. A savoir : - Des déplacements sont à prévoir ponctuellement : Permis de conduire B exigé ; D+FIMO souhaité ; - Astreintes selon planning. - Le poste est à pourvoir immédiatement. Poste statut agent de maîtrise (filière maitrise - CCNTR).