L'agence Adecco Tertiaire de Lyon recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la courrier et logistique et basé à LYON, en Intérim de 18 mois un Chargé de Clientèle (h/f). Notre client est un acteur majeur du secteur de la courrier et logistique, offrant un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel. Vos principales missions seront : - Assurer un accueil de qualité et un service client personnalisé - Gérer les demandes et réclamations des clients - Participer à la fidélisation de la clientèle - Contribuer à la promotion des produits et services de l'entreprise Profil recherché par notre client : Nous recherchons un candidat avec au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire, ainsi qu'un niveau BAC+2. - Communication - Résolution de Problèmes - Esprit d'Équipe - Orienté Client - Gestion du Stress Compétences : - Formation en vente - Maîtrise des outils de communication (mail, téléphone) - Connaissance des produits et services de l'entreprise - Capacité à gérer les plaintes des clients - Maîtrise des techniques de négociation Rémunération : 12,29€/h Avantages : - Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50% - Primes - Tickets restaurants - Indemnité kilométrique Horaires variables : 07h50 à 18h00 Le poste est à pourvoir dès que possible, en contrat Intérim à temps plein. Vous travaillerez en journée. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès de notre client ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.