LA CCAPV RECRUTE UN(E) CHARGE(E) D'ACCUEIL FRANCE SERVICES **Poste à pourvoir au 6 janvier 2025** MISSIONS Sous la responsabilité de la directrice générale adjointe des services, vous serez chargé(e) de : - Accueillir, évaluer la demande, renseigner et orienter les usagers. - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire, en assurant un service de médiation. - Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne. - Gérer le planning des rendez-vous et des permanences entre les usagers et les partenaires. - Vous former et vous informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire en lien avec les services du Centre Médico-Social. - Travailler en équipe avec les agents des autres France Services et les agents du département affectés au Centre Médico-Social. - Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité des France Services. - Intervention ponctuelle dans le bus itinérant France Service en fonction de l'organisation des services. PROFIL RECHERCHE - Être titulaire à minima d'un CAP ou BEP des métiers du secrétariat, assistante administrative. - Connaître le fonctionnement d'une administration territoriale, des services et des missions des France Services et de la CCAPV. - Maîtriser les outils de bureautique (type Office, Internet.) et savoir aisément s'approprier des logiciels. - Disposer de qualités relationnelles, avoir le sens de l'écoute, faire preuve d'esprit d'équipe, s'adapter aux différents publics, savoir rendre compte. - Avoir une bonne expression orale et écrite, savoir reformuler les demandes et mettre en relation des correspondants. - Gérer les situations de stress et réguler les tensions, réagir avec pertinence aux situations d'urgence. - Faire preuve d'implication, de méthode et de rigueur dans son travail. - Avoir le sens de la discrétion professionnelle et du devoir de réserve. CONDITIONS D'EMPLOI - Emploi permanent à 60% sur 3 jours à définir. - Affectation à Castellane / Centre Médico-Social. - Rémunération statutaire + régime indemnitaire lié à la fonction + NBI 10 points selon statut. - Participation forfaitaire de l'employeur aux cotisations de mutuelle santé et prévoyance labellisées. - Adhésion au CNAS. Candidatures (cv et lettre de motivation) à adresser à Monsieur le Président de la CCAPV,(en précisant l'intitulé du poste) à ressources-humaines@ccapv.fr