La boutique HUGO au sein de l'Outlet de Roppenheim recherche leur futur.e Vendeur.se dans le cadre d'un CDD 35H dès que possible. Vos missions : SERVICE CLIENT & CRM Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle par un service personnalisé Assurer un service d'excellence à la clientèle en respectant les normes, politiques et procédures de l'entreprise Veiller à la collecte des données CRM de façon qualitative et quantitative Soutenir la direction du point de vente et l'image de marque dans le traitement des ventes, des retours, SAV et doléances. PERFORMANCE Optimiser toutes les opportunités de vente afin d'atteindre les objectifs de vente et les indicateurs de performance du magasin Connaître les indicateurs clés de performance individuels (KPI's actuels et cibles) et ceux de son point de vente. Suivre les plans d'action prévus pour améliorer la productivité Être support dans toutes les opérations de Loss Prevention. PRODUITS Perfectionner au quotidien ses connaissances produits (fabrication, matière etc.) Suivre les Guidelines des Collections Training et du Visual Merchandising Être garant de la bonne tenue de l'espace de vente, participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement Être support dans tous les process liés à la marchandise (livraisons et retours), aux inventaires annuels et inventaires tournants. Cette liste de missions est non exhaustive.