Tâches : Analyser les comptes clients pour tracer les comptes en souffrance et les mesures de recouvrement à mettre en place Localiser et contacter les clients aux sujet des obligations en suspens Envoyer des avis de retard pour les comptes en souffrance et/ou pour les paiements de règlement manqués Enquêter et résoudre les plaintes concernant les tentatives de recouvrement de créances Signaler les changements d'adresse et tenir à jour les dossiers concernant les clients pour obtenir des renseignements exacts et à jour sur les coordonnées de contact Saisie de pointages manuels, validation de pointage sur logiciel Gestion des intérimaires de la production (demande de recrutement, demande de contrats, envoi des heures) Gestion quotidienne des mails/standard Divers courriers et tâches administratives