Offre n° 185PSXJ
assistatne commerciale (H/F)

Actualisé le 18 décembre 2024

Au sein d'une concession automobile Volkswagen , vous serez en charge de la relation commerciale auprès de professionnels . vous êtes réactif (ve), rigoureux(se) avec bon sens du relationnel. vos missions : Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires. Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels Développer et fidéliser la relation client Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés) Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieuxGérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre
du lundi au vendredi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros sur 12 mois
Primes

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents secrétariat assistanat commercial

Compétences

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique