Responsable d'agence d'aide à domicile auprès des personnes âgées (H/F)

Responsable d'agence d'aide à domicile auprès des personnes âgées (H/F) 35 - RENNES

Offre n° 185QHYD
Responsable d'agence d'aide à domicile auprès des personnes âgées (H/F)

35 - RENNES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 décembre 2024

le /la responsable d'agence assiste le chef d'entreprise en prenant en charge les fonctions déléguées, le fonctionnement au quotidien et le représenter à l'extérieur auprès des acteurs et partenaires professionnels * fonction développement : participer à la définition de la stratégie commerciale, la mettre en oeuvre, la contrôler... Assurer la fidélisation de la clientèle, par son suivi. Participer et organiser des actions promotionnelles du service: salon forums, etc.. Développer et animer le réseau des prescripteurs * Gestion/pilotage: Gérer les dossiers clients, Gérer et rendre compte de l'activité et de son développement : reporting, mesurer les écarts et les analyser . Suivre les indicateurs clés de l'agence, facturation clients, recouvrement, préparation des éléments de paie. * management: élaborer la stratégie de recrutement, animer et motiver ses équipes, évaluer les progressions, accompagner les mutations, former, suivi * coordination/évaluation d es besoins: évaluer et réévaluer les besoins des bénéficiaires. superviser l'action des intervenants, identifier et alerter si situations de maltraitance auprès des autorités . conseil aux familles, accompagnement * Qualité : gérer les réclamations et évènements indésirables élaborer et suivre le plan gestion de crise et de continuité de service. élaborer et mettre en oeuvre le projet de services. évaluations interne du services dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de services

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois
  • Chèque repas
Déplacements
Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

  • Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
  • Législation socialeCette compétence est indispensable
  • Piloter une activitéCette compétence est indispensable
  • Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin
  • Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
  • Apporter un appui technique pour le personnel
  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Assurer la liaison avec les autres services de soins et de santé pour veiller à la prise en charge globale du bénéficiaire
  • Code des marchés publics
  • Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
  • Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
  • Convaincre, négocier
  • Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
  • Coordonner les interventions à domicile
  • Déléguer, responsabiliser
  • Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires
  • Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien
  • Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…)
  • Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
  • Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Faciliter et créer les conditions de la coopération
  • Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération
  • Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
  • Intégrer les retours d'expérience dans les pratiques
  • Mettre en oeuvre des actions de communication
  • Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
  • Organiser des actions de communication interne
  • Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
  • Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Respecter les règles d'éthique et de déontologie
  • Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
  • Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
  • Superviser des opérations, des actions
  • Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

Permis

  • B - Véhicule léger

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Aide à domicile

Entreprise

AGE D'OR SERVICES

6 à 9 salariés

M. Denis GABORIAU

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