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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 88 - XONRUPT LONGEMER
Offre n° 185QKSL
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
88 - XONRUPT LONGEMER - Localiser avec Mappy
Publié le 18 décembre 2024
Les Jardins de Sophie ,hôtel de 35 chambres, situé au cœur du massif des Vosges à Xonrupt Longemer, recherche un(e) réceptionniste. Voici les principales missions: - Accueillir les clients dans l'établissement - Renseigner les clients (par téléphone ou en direct) - Tenir le standard téléphonique - Effectuer le départ des clients - Effectuer la facturation auprès des clients - Faire et contrôler ses caisses - Effectuer les prises de réservation (hôtel ou restaurant, via internet ou téléphone) - Résoudre les litiges clients. Des remplacements de nuit sont à prévoir.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2060.00 Euros sur 12.0 mois
- Prime annuelle
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
JDSE
M. Mathias Marques
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