- Déterminer si l'article commandé est un « FAI » ou une évolution - Organiser des réunions de revue de commandes - Initier les Fiches de Suivi des Evolutions dans le périmètre défini par le responsable hiérarchique. - Archiver les dossiers techniques. - Animer les réunions interne de revue et coordination. - Renseigner et mettre à jour le fichier de pilotage. - Assurer les comptes rendus de réunion. - Cadrer et prioriser les actions des différents interlocuteurs. - Alerter sur les points bloquants identifiés - Coopérer et aider ses collègues de travail de façon à optimiser la performance - Gérer et mettre à jour les carnets de commandes - Valider les délais ou négocier avec le client des aménagements afin d'optimiser le Taux de Service - Analyser la faisabilité entre délais et quantités des commandes - S'assurer de l'avancement des pièces en production, gérer les priorités. - Identifier et anticiper les urgences de planification ou d'approvisionnement en participant aux réunions de suivi internes - Alerter sur les points bloquants ou les écarts de rentabilité - Communiquer les états d'avancement des lignes de commande avec les clients - Participer à des visio-conférences - Suivre les plans de rattrapage - Analyser et piloter le taux de service client - Analyser les causes racines de retard - Etablir le CA prévisionnel mensuel et assurer son exécution - Intégrer et former ses collègues de travail - Proposer et réaliser des améliorations - Suivre le traitement des retours clients par le service qualité pour informer les clients - Suivre le traitement des évolutions produits en collaboration avec les services méthodes et commerce