Vos missions : Premier interlocuteur de nos publics en accueil, vous jouez un rôle essentiel pour favoriser l'accès aux droits et aux soins de nos assurés. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de conseillers service vous informez, conseillez et guidez les assurés sur les démarches à réaliser. Vous renseignez directement nos clients pour leur apporter une réponse fiable et de qualité. Vous faites la promotion des offres de services déployées par l'Assurance Maladie et accompagnez les assurés dans la réalisation de leurs démarches. Vous animez des rendez-vous attentionnés, en apportant votre expertise pour l'étude d'attribution de droits (Complémentaire Santé Solidaire (C2S), invalidité, IJ, .) Vous détectez et anticipez les situations de fragilité de certains assurés dans le cadre des démarches MAS (« Mission Accompagnement Santé »). Vous réalisez des activités de back-office, d'aides interservices Profil : Bac à Bac + 2 dans le domaine du commerce-vente, marketing et/ou une expérience professionnelles en relation client, ou en situation de reconversion avec une forte motivation pour entrer dans un dispositif de formation, Vous êtes prêt à vous engager dans un processus de formation exigeant Avantages : Espace de restauration à disposition et titres restaurant dématérialisés d'un montant de 11,52€ (part patronale de 60%). CSE (tickets cinéma, chèques vacances, remboursement activités loisirs et sportives, prêts de livres.). Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 75 %. Forfait mobilité durable jusqu'à 400€/an (indemnités kilométriques vélo ou trottinette électrique, achat équipement, matériel.). Prime de crèche (sous conditions). Mutuelle d'entreprise et prévoyance. Plan d'épargne retraite collectif. Modalités de recrutement : Tests : le 14/01/2025. Si réussite aux tests, entretiens le 17/01/2025 après-midi et le 20/01/2025