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Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F) 04 - MANOSQUE
Offre n° 185QQDL
Réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie (H/F)
04 - MANOSQUE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 décembre 2024
L'équipe de l'Ibis MANOSQUE-CADARACHE recherche son nouveau talent pour compléter son équipe en Réception. Tu es talentueux(se), désireux(se) de bien faire, investi(e) et motivé(e) ? Ce job est fait pour toi ! Faire Plaisir en se faisant plaisir . En contact direct avec la clientèle, tu seras sous la supervision du chef de Réception. En tant que Réceptionniste Tournant, ta principale mission sera d'accompagner le client afin de faire de son séjour une expérience inoubliable. Doté(e) d'un très bon sens relationnel, tu devras également t'accomplir dans les taches qui te seront distribuées durant ta période de travail. Egalement soucieux du détail, tu participes à la croissance de l'hôtel par tes prises d'initiative et par ta bonne humeur quotidienne. Tu es autonome dans tes tâches. - Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations - Gérer la caisse et les facturations - Entretien de la partie salle petit déjeuner - Connaissance HACCP. Un grand sens de l'organisation, du dynamisme, de la polyvalence et une bonne gestion du stress sont indispensables pour réussir tes missions principales : - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres. - Etablir une facture - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour. Merci de candidater avec un CV et une lettre de motivation adaptée au profil .
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2011.0 Euros sur 13.0 mois
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - minimum exigéeCette expérience est indispensable
Compétences
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
IBIS
10 à 19 salariés
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