Description du Poste : Dans le cadre d'un projet de réhabilitation de logements sociaux, vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement social des ménages impactés par les travaux. Vous travaillerez en lien avec le bailleur social, les prestataires techniques et les partenaires sociaux pour garantir la continuité de l'habitat et la qualité de vie des locataires. Missions Principales : - Accompagnement social individuel : o Évaluer les besoins des ménages en lien avec la réhabilitation (déplacements temporaires, gestion des nuisances, adaptation des logements). o Informer, écouter et accompagner les locataires tout au long du projet pour réduire les impacts des travaux sur leur quotidien. o Mettre en place des solutions adaptées : relogement temporaire, aide à la gestion des formalités administratives, médiation en cas de conflits liés aux travaux. o Mise en place de solutions pour favoriser l'autonomie des familles, ouverture et suivi des droits sociaux, Accompagnement dans la gestion budgétaire, facilitation de l'accès à la santé, au logement et à la médiation, Travail sur l'appropriation du logement et amélioration des conditions de vie.) - Intermédiation et lien avec les parties prenantes : o Servir d'interface entre les locataires, le bailleur social et les équipes techniques. o Animer des réunions d'information collectives pour expliquer le déroulé des travaux et répondre aux interrogations. o Médiation en cas de désaccords ou tensions. - Action collective et préventive : o Sensibiliser les locataires aux bonnes pratiques pour gérer les adaptations liées aux travaux. o Promouvoir les initiatives collectives pour renforcer la cohésion sociale au sein de l'immeuble ou du quartier. - Gestion administrative et reporting : o Rédiger des comptes-rendus d'intervention et assurer le suivi administratif des dossiers des ménages accompagnés. o Participer aux réunions de coordination avec les partenaires du projet (bailleur, entreprises de travaux, institutions sociales). Compétences Recherchées : Profil recherché - Diplômes et qualifications : o Diplôme d'État de travailleur social (assistant de service social, éducateur spécialisé ou conseiller en économie sociale et familiale). o Une formation complémentaire ou une expérience en médiation sociale est un plus. - Compétences requises : o Capacité d'écoute et de communication. o Maîtrise des techniques de médiation et de gestion des conflits. o Bonne connaissance des dispositifs sociaux (FSL, relogement, aides financières). o Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des missions. - Qualités personnelles : o Empathie, patience et diplomatie. o Aptitude à travailler en équipe et à coopérer avec des partenaires variés. o Adaptabilité face à des situations imprévues ou sensibles. o Permis de conduire et véhicule personnel souhaités. o Autonomie dans la gestion de son planning et de ses déplacements.