"A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi" Entreprise spécialisée dans le conditionnement de produits cosmétiques, parfumants et de soins, recherche un Agent qualité (H/F) pour un CDD de 6 mois à pourvoir dès Février. Le rôle et la mission d'un agent qualité au sein de notre entreprise est essentiel pour garantir que les produits ou services répondent aux normes de qualité et aux exigences des clients. Il est responsable de la mise en œuvre des politiques de qualité et de la surveillance de la conformité aux standards internes ou externes (ISO, normes.). Missions principales : Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la qualité (taux de défauts, satisfaction client, réclamations, etc.). Contrôle qualité à réception : vérification des produits entrant dans le processus de production Contrôle qualité en cours de production : surveillance et validation des étapes de production Libérer des lots de produits finis avant leur expédition Gérer des non-conformités en interne ou chez les clients : identifier, enregistrer, analyser et proposer des actions correctives Préparer et réaliser des audits internes ou externes Animer et former aux BPF-BPE auprès des équipes Relation avec les clients : gérer les réclamations et assurer la conformité des produits livrés Profil recherché : Connaissances techniques des normes ISO 22716 et ISO 9001 Autonomie : capacité à prendre des décisions et des initiatives dans un environnement exigeant Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse Communication et pédagogie : Aptitude à transmettre des informations et sensibiliser les équipes à la démarche qualité