Gestion de la relation clients : Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients (par téléphone ou en face à face au siège social), notamment pour la préparation des télécommandes pour les portes de garage et autres demandes liées aux produits et services. Compte-rendu et suivi : Vous devrez rédiger les comptes rendus du parc d'ascenseurs, en assurant un suivi détaillé de l'historique commercial et technique, afin de préparer d'éventuels rendez-vous avec les clients. Facturation d'interventions et réparations : Vous serez responsable de la facturation des interventions et réparations réalisées sur les ascenseurs, en lien avec les propriétaires d'ascenseurs, les syndics, etc. Relations avec les organismes de contrôle : Vous organiserez les prises de rendez-vous avec les organismes de contrôle afin de garantir la conformité de nos services et installations. Gestion du parc de portefeuille : Bien que ce ne soit pas la mission principale, vous participerez à la gestion du portefeuille d'appareils, en veillant à ce que les techniciens disposent des informations nécessaires pour le suivi et la maintenance des appareils. Réalisation de tableaux de bord et rapports : Vous établirez divers tableaux de bord pour suivre les performances, ainsi que des rapports détaillés pour la direction et les équipes techniques. Diverses tâches administratives : Vous assisterez l'équipe dans les tâches administratives quotidiennes et le suivi des dossiers clients.