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Réceptionniste de camping 79 - SECONDIGNY
Offre n° 185RHVX
Réceptionniste de camping
79 - SECONDIGNY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 décembre 2024
Nous recrutons 1 réceptionniste polyvalent H/F, pour notre Camping 4* Le Moulin des Effres à Secondigny (79130) au coeur d'un domaine paysager de 2 hectares et au bord d'un grand lac entre Puy du Fou, Futuroscope et Marais Poitevin. Tout ceci dans une ambiance familiale et conviviale. CDD 35h d'Avril à Mi-Septembre avec tâches polyvalentes. -Accueil physique et accompagnement des campeurs durant leur séjour -Fournir des informations touristiques aux clients -Vente et location de produits annexes (billetteries, épicerie...) -Consultation et enregistrement des séjours de passage sur le logiciel de réservation -Service des consommations au sein du snack-bar (café, soft, dépôt de pain) -Entretien de la réception et renfort ménage dans les hébergements Profil : - Expérience impérative dans le domaine du tourisme/camping - Excellent relationnel, jovialité, autonomie, rigueur - Des bases en anglais serait un plus Expérience dans le domaine du tourisme Polyvalence, rigueur et organisation Sens des responsabilités Réactivité Sens du service et de la qualité Bon relationnel Esprit d'équipe
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- Selon expérience
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
- Techniques de communication interpersonnelle
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de résolution de conflits
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
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