Adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence à Rouen. Notre équipe, formée aux métiers de l'Industrie vous accompagnera sur tous vos projets professionnels Intérim/CDD/CDI/formation. Notre agence Adecco recrute pour SANOFI à Val De Reuil (27).Adjoint technique Qualité H/F Tâches du poste : - Traiter les réclamations clients (Product Technical Complaint - PTC). - Exercer la mission dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement du site. - Analyser les défauts et la pertinence des éléments recueillis. - Analyser la récurrence et identifier la priorité. - Définir la stratégie d'investigation. - Attribuer les différentes enquêtes dans les secteurs contributeurs en fonction du défaut (Production, Contrôle Qualité, Assurance Qualité fournisseurs, etc.). - Transmettre les échantillons aux experts de chaque secteur selon le défaut investigué. - Réconcilier l'ensemble des données qualité sur le lot concerné, conformément aux procédures et délais définis, ainsi qu'aux instructions correspondantes. - Rédiger un rapport en français pour chaque réclamation client. - S'assurer du respect des délais. - Assurer l'interface avec les différents acteurs externes au service (filiales et hubs Sanofi, notamment). Informations relatives à la mission : Horaires : Rythme de journée Rémunération : 2900 + primes La maîtrise de l'anglais serait un plus. Profil : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en qualité, biologie ou chimie et vous avez une expérience significative dans l'industrie pharmaceutique ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Vous correspondez au profil ? Postulez dès maintenant en vous assurant que votre CV est bien attaché à votre espace candidat sur www.adecco.fr. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.