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Premier / Première de réception en Hôtellerie de plein air (H/F) 34 - MARSEILLAN
Offre n° 185SPJX
Premier / Première de réception en Hôtellerie de plein air (H/F)
34 - MARSEILLAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 décembre 2024
Rattaché(e) à la cheffe de service, vous intégrerez une équipe en tant que manager et collaborateur pour répondre aux attentes d'une clientèle française et étrangère. Pour cela, vous contribuerez à la réalisation des missions nécessaires au bon déroulement du séjour des clients. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des vacanciers conforme à notre charte qualité : courtoisie et prévenance, qualité du service et réactivité. Il vous sera demandé de veiller à l'application et à l'optimisation des directives commerciales de l'entreprise. Vous animerez les sessions de travail en fédérant l'équipe Réception. Dynamique et d'une parfaite élocution, vous savez communiquer avec amabilité. Vous possédez une ouverture d'esprit idéalement enrichie par vos voyages ou par une expérience dans un poste identique en saison haute d'activité. Anglais courant exigé et une 2ème langue étrangère est souhaitée (Allemand ou Néerlandais). Vous êtes capable de manager une équipe. Nous vous proposons un poste à l'année et une formation interne à compter du mois de Février 2025.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2294.87 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents tourisme
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Anglais courantCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Anglais niveau avancé B2
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Techniques de planification
- Allemand ou Néerlandais bon niveau
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
LES MEDITERRANEES NOUVELLE FLORIDE
6 à 9 salariés
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