Activités principales de la fonction : Accueillir le patient et déterminer sa situation audiologique (parcours client) Réaliser des examens et tests dans le respect des normes techniques et médicales Evaluer, en fonction du trouble auditif constaté, de l'avis du médecin prescripteur et de la situation professionnelle et sociale du patient, la nécessité de procéder ou non à un appareillage Effectuer les prises d'empreintes du conduit auditif Proposer différents types d'appareillages et expliquer au patient les caractéristiques techniques et le coût de ceux-ci Déterminer et choisir l'appareillage adapté en fonction du type de trouble auditif constaté et de son utilisation Etablir un devis et informer le patient sur les modalités de règlement, sur le tiers payant et les conventionnements Passer la commande, monter, adapter et régler la prothèse auditive en vue de l'essai Tester l'efficacité immédiate et permanente des appareillages Aider le patient à accepter l'appareillage auditif, effectuer l'éducation prothétique, lui expliquer et lui apprendre, ainsi qu'à sa famille, le fonctionnement de l'appareillage (positionnement, réglage, entretien) Réaliser les factures et procéder aux encaissements Conseiller et réaliser la vente concernant les produits annexes : piles, produits d'entretien et accessoires Assurer le suivi du patient et la maintenance de l'appareillage (nettoyage, réparation, petit entretien, SAV .) Elaborer de façon systématique le compte-rendu d'appareillage au médecin prescripteur et/ou courriers divers et l'informer de toute évolution de la surdité du patient, Gérer le fichier client et le stock (matériel, pièces détachées.) Veiller à la bonne présentation du centre (équipements, merchandising, matériels et locaux) Recevoir les représentants et mettre à jour ses connaissances des logiciels et des produits Contribuer au développement de l'activité d'audioprothèse en collaboration avec le Responsable de secteur Entretenir un réseau professionnel en collaborant étroitement avec les médecins, orthophonistes, les éducateurs et l'entourage du patient appareillé, Informer le malentendant dans le cadre de la prévention par un test audiométrique de dépistage ou toute autre activité de prévention. Statut sous la convention collective de la Mutualité. Tickets restaurant + Complémentaire Santé.