Notre client, concessionnaire de marque Premium, recherche un réceptionnaire en atelier mécanique. En tant que garant de la satisfaction et de la fidélisation du client, vous aurez pour missions au quotidien : Auprès de l'équipe technique : - Vous renseignez les fiches d'interventions pour le service mécanique, - Affectation, organisation et planification des interventions, - Le suivi de l'activité de l'atelier (analyse résultats, gestion, optimisation de l'activité), - Etablissement de tous les documents internes et comptables, - Gestion des véhicules de remplacement. Auprès de la clientèle : - accueil du client et écoute de ses besoins, - proposition de solutions de réparation (forfaits, diagnostic...) adaptées et de produits additionnels, - facturation / encaissement, - restitution du véhicule au client et explication détaillée de l'intervention. - Bonnes connaissances en informatique, technique automobile et mécanique. - Posséder un fort esprit d'équipe (être l'interface entre les fournisseurs, clients et les ressources internes). - Sens commercial et du service (le réceptionnaire représente l'entreprise envers ses fournisseurs et clients). - BEP / CAP OU BAC PRO en mécanique