Vous êtes chargé de recevoir les clients et êtes responsable de l'organisation : - De l'atelier, - Des plannings de travail, - Du système d'information (entre tous les partenaires : fournisseurs, clients, collaborateurs, direction) et aussi d'une bonne communication avec le magasin, - De l'établissement des devis, - De la qualité de la facturation et du suivi de la qualité, - De l'ouverture, du suivi, de la clôture de tous les OT. Vous avez pour mission la gestion et les suivis de l'ensemble des techniciens : - Saisie des heures qu'ils effectuent, - Participation à l'évolution des compétences de vos collaborateurs. Vous êtes responsable : - Du parc de véhicule de dépannage, vous devez gérer la maintenance et l'entretien physique des véhicules en collaboration avec la direction technique, - Du site, de son entretien, de celui des locaux et des postes de travail, - De l'outillage et des équipements professionnels. Vous garantissez à chaque technicien un outillage complet et de bonne qualité. Vous devez apporter des réponses aux questions techniques des clients. Rémunération supplémentaire : 13ème Mois + Heures supplémentaires majorées + Prime annuelle +Primes