En collaboration étroite avec l'équipe de la boutique, vous serez en charge de : - Préparer, mettre en colis et expédier les commandes internet - Réceptionner les livraisons, étiqueter les produits et les mettre en rayon - Répondre aux appels téléphoniques (conseil, service client), en privilégiant la satisfaction client (valeur essentielle au poste) - Accueillir et informer la clientèle en boutique, avec une approche humaine et personnalisée - Gérer l'inventaire et le réassort des articles (commande et réception informatique auprès des fournisseurs) - Entretenir et ranger le magasin, en veillant à offrir un environnement accueillant et ordonné Profil recherché : - Personne rigoureuse et minutieuse, - Disposant d'un très bon sens de la relation client et d'un esprit d'équipe développé. - Compétences en informatique essentielles, notamment pour la gestion des commandes en ligne et le suivi des stocks. (Formation prévue sur le logiciel interne) - Un intérêt pour le modélisme et des connaissances en train miniature seraient un plus Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation)