LIP, acteur majeur du recrutement, recherche pour son client situé à Neyron, une entreprise spécialisée dans la collecte et le traitement des eaux usées, un Chargé d'Exploitation (H/F). -Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services techniques ou de l'environnement. -Compétences en gestion de la relation client, en rédaction de devis et de factures. -Maîtrise des outils informatiques, notamment Sage. -Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. -Sens de l'organisation, réactivité et bonne gestion des priorités. Gestion de la relation clients: - Répondre aux demandes des clients et les orienter de manière appropriée. - Traiter les demandes et suivre les dossiers par voie électronique. - Prendre en charge les demandes de service après-vente et coordonner les interventions nécessaires avec les équipes techniques. - Organiser les actions de maintenance ou de réparation, selon les priorités et urgences. - Assurer une réactivité maximale en cas de demande prioritaire ou d'interventions critiques. Suivi administratif: - Élaborer les devis en fonction des besoins des clients et des interventions à prévoir. - Organiser les documents et informations nécessaires à la bonne réalisation des interventions. - Vérifier et corriger les rapports d'intervention pour assurer leur conformité. - Émettre les factures en fonction des prestations réalisées et des devis validés. Planification des équipes: - Centraliser et organiser les documents relatifs aux interventions réalisées par les techniciens. - Anticiper et organiser les documents nécessaires pour les interventions à venir. - S'assurer de la bonne réalisation des interventions et du retour des informations concernant les chantiers.