Accompagner les opérateurs dans leur montée en compétence et dans l'exécution de leur mission, en coordination avec la conseillère en insertion et dans le respect du cadre opérationnel fixé. - Coordonner le suivi des parcours et l'évolution des compétences des opérateurs en phase avec leur projet professionnel et les besoins pour les projets clients - Suivre les opérateurs dans leur quotidien et accompagner leur montée en compétences en veillant au respect des objectifs de production, du cadre de travail. - Suivre et contrôler la bonne conduite de la production en matière de gestion de coût et de délai, en support des autres fonctions au sein de la direction des opérations. - Etre force de proposition pour garantir la réussite des parcours en lien avec les référents, chefs de projets et CIP. Encadrement technique des opérateurs de projets : - Assurer le tutorat technique des salariés afin de les faire progresser en compétences ; Suivi du traitement des données : - Participer à l'élaboration et à l'amélioration des méthodologies de production ; - Assurer le contrôle qualité des travaux réalisés par les opérateurs ; - Assurer le suivi et le bon déroulement des projets en interne en lien avec la cheffe de projets ; - Développer ses compétences techniques (veille technico-opérationnelle) ; - Rendre compte de ses activités.