Le cabinet de recrutement Manpower Recrute pour son client, acteur dans le domaine de la logistique, un(e) Responsable de quai en CDI à Saint-Etienne. Notre client recrute dans le cadre d'une création de poste. -Vous souhaitez vous investir sur un poste challengeant et souhaitez participer à l'amélioration continue dans le secteur de la gestion opérationnelle des flux ? Rattaché.e au Responsable d'Exploitation, vous êtes en charge d'optimiser en permanence le coût de traitement colis et êtes responsable du traitement des colis tout en garantissant l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clients. Vous managez une équipe d'agents de quais et aurez pour missions : -Pilotage et gestion opérationnelle de l'activité -Planification des activités des collaborateurs en prenant en compte les conditions de travail en coordination avec les Responsables d'EX -Organiser les opérations de réception, tri et expédition colis -Anticipation et mise à disposition du matériel pour les opérateurs et chauffeurs et veiller à leur restitution -Respect de la planification des horaires selon l'accord temps de travail -Adaptation quotidienne des moyens selon les prévisions d'activités tout en respectant le budget -Gestion des anomalies et des imprévus -Suivi des stocks de fournitures et outils de production -Rédaction rigoureuse des comptes rendus -Gestion de la sécurité, de la sureté et propreté -Pilotage de la performance -Communiquer et animer les KPIs aux équipes, reconnaître et/ou challenger son équipe -Mettre en œuvre les actions correctives suite aux dysfonctionnements internes -Participer aux analyses de ses indicateurs et proposer des plans d'actions -Management -Préparez et animez la prise de poste et partagez les informations avec les équipes -Animation des points 5S / point sécurité -Accueillir, intégrer et former les collaborateurs etintérimaires selon les process définis Issu.e d'une formation supérieure en transport et logistique, vous disposez d'une première expérience en management dans le secteur transport et/ou logistique (colis). Savoir-être : -Excellente communication et relationnel, gestion des conflits -Sens des priorités -Autonomie, Organisation et réactivité -Force de proposition -Sens de la qualité et souci de la satisfaction client Compétences : -Maîtriser les processus opérationnels et outils logistiques et de transport (PDA, Aide au tri, outil TED) -Connaître la législation du transport, le plan de transport, les processus de traitement des colis -Outils bureautiques et logiciels métiers (FAST) -Analyse de données -Gestion de projets -Bases en Lean Conditions : -Statut Agent de maitrise -CDI -Poste proposé en horaires après-midi ou nuit -Fixe : 28K 30K 13 mois Intéressement/participation Bonus sur objectifs Avanatges sociaux (CSE, mutuelle, prévoyance... )