**À propos du poste** Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, clients ou collaborateurs. Votre rôle consistera à assurer un accueil professionnel, chaleureux et organisé, tout en garantissant le respect des consignes et des processus en place. **Responsabilités** -Assurer l'accueil physique et téléphonique -Orienter les visiteurs avec efficacité et courtoisie -Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés -Gérer les flux entrants -Organiser et fluidifier l'arrivée des visiteurs ou clients en fonction des priorités -Maintenir des registres précis des visiteurs (entrées/sorties) -Fournir une assistance administrative -Classer et archiver des documents liés à l'accueil -Répondre à des demandes simples d'information ou de documentation -Contribuer à l'image de la structure -Représenter l'entreprise avec professionnalisme en adoptant une présentation irréprochable -S'assurer que l'espace d'accueil soit toujours propre et ordonné. **Profil recherché** -Une expérience dans une fonction similaire (accueil, réception, hôtellerie, service client) est un plus -Aisance relationnelle et excellente communication orale -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation -Discrétion, rigueur et fiabilité -Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie électronique) -Une connaissance de langues étrangères (anglais, créole) serait appréciée **Conditions de travail** -Formation initiale et continue assurée pour développer vos compétences -Possibilité d'évolution dans une structure dynamique et en croissance -Tenue professionnelle fournie pour garantir une présentation uniforme **Pourquoi nous rejoindre?** -Accompagnement : Profitez d'un encadrement et de formations adaptées à votre développement