Notre client, entreprise dynamique et innovante, contractant général en bâtiment recherche un(e) Assistant(e) ADV dynamique et investi(e) pour rejoindre leur équipe. Véritable pilier au sein du service commercial, vous aurez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients. Vos missions principales : - Saisie et gestion des commandes dans notre système ERP. - Accueil et conseil des clients au comptoir de ventes et par téléphone ou e-mail. - Élaboration des devis en réponse aux besoins spécifiques des clients. - Suivi des commandes, des livraisons et gestion des réclamations. - Reporting des chiffres d'affaires, de la distribution et des commandes. - Réception des marchandises et gestion des stocks. - Traitement des appels et e-mails entrants afin d'assurer un service client de qualité. Profil recherché : - Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se). - Vous avez un véritable sens du service client et êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Vous aimez travailler avec méthode et suivez des process clairs et efficaces. - Une expérience sur un poste similaire en administration des ventes de 3 à 5 ans. Ce que l'entreprise offre : - Un environnement de travail stimulant et convivial. - Une opportunité d'évolution et de montée en compétences. - Une intégration et une formation adaptées pour vous accompagner dans votre réussite. - Tickets restaurants