Vacances Giens est un ensemble de 4 établissements (campings et résidence d'appartements). Esprit d'équipe, écoute, convivialité et dynamisme sont les moteurs de notre entreprise. Nous recherchons 1 personne de avril à fin septembre. La mission principale du poste de réceptionniste est d'accueillir, renseigner et conseiller les vacanciers dans leur langue. Effectuer les tâches administratives liées aux séjours client. Activités clés - Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle - Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, factures, email, courriers, . - Préparer les dossiers d'arrivée et départ des clients - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement, les horaires, les animations, l'application . - Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs du territoire - Effectuer les formalités d'entrée et de sortie des clients : enregistrement, accompagnement, état des lieux, ... - Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la hiérarchie - Ouvrir et fermer la réception (mise en place, caisse, .) - Manutention de matériel (frigo, câble, table, lit, ...) Compétences métier - S'exprimer en anglais (niveau B2) + 1 langue étrangère Italie / allemand / néerlandais (niveau B1) - Respecter et suivre les procédures établies - Utiliser et maîtriser les logiciels et applications de réservation dédiés à l'hôtellerie de plein air - Respecter les procédures d'encaissement et contrôler les caisses journalières - Suivre et appliquer les normes d'hygiène et de sécurité du site Nous recherchons une personne dynamique et réactive, organisée et autonome avec un sens aiguisé en relationnel client. Tenue correcte exigée (port de la tenue de travail obligatoire fournie). A noter que le travail est en station debout à 100%. Nombreux déplacements en 2 roues dans le camping (vélos ou scooter) et poste en extérieur en haute saison à tenir. Condition de travail : - Contrat CDD saisonnier (heures compensatoires) - 35h / mois 1980 € brut, mutuelle d'entreprise obligatoire sauf si mutuelle personnelle avec attestation. - Travail les jours fériés et les week-ends - Possibilité de travail en horaires décalés en haute saison (horaires coupés ou journée complète) - Congés : 1.5 jour de repos / semaine Possibilité de logement sur place selon disponibilité.