Vous évoluerez dans l'univers des plantes aromatiques, à parfums et serez en relation de partenariat avec les grands noms de la parfumerie / cosmétique / aromathérapie française et internationale. Vos missions : *Suivi clientèle : - Répondre et suivre les demandes d'informations clients : tarifs (en accord avec la direction), envoi échantillon, fiche analytique (en accord avec le laboratoire) . - Relancer les commandes en instance (appel sur contrat de fournitures) *Gestion des commandes clients : - Assurer l'animation de votre carnet de commandes en phase avec les autres services - Saisie, suivi et traitement des commandes sur le logiciel commercial, - Suivi des stocks en interaction avec le service achat - S'assurer du bon déroulement des commandes dans les délais prévus - Mise à jour des informations dans le logiciel commercial et autres supports - Edition de factures et transmission *Gestion des documents exportation: - Etablir la liasse documentaire adaptée à la règlementation du pays destinataire *Coordination logistique : - Transmission des commandes au service expédition o Suivi des livraisons et information clients o Spécificités liées au transport de matières dangereuses - Gestion des transporteurs et suivi des exports auprès des transitaires Profil recherché : Bac + 4 ou plus / Une expérience dans notre secteur serait un plus Savoir-être: - Travail en équipe - Respect des procédures en place - Aisance relationnelle Poste à pourvoir immédiatement Rémunération selon profil minimum 1800€ net Mutuelle prise en charge à 90% par l'employeur