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- Détail de l'offre 185WCGQ
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Employé polyvalent d'hôtellerie de nuit (H/F) 46 - CAHORS
Offre n° 185WCGQ
Employé polyvalent d'hôtellerie de nuit (H/F)
46 - CAHORS - Localiser avec Mappy
Publié le 24 décembre 2024
Remplacement CDD durée non définie, taches : Mise au propre de la salle de restaurant et partie commune préparation du petit déjeuner et mise en place du buffet, accueil des clients....
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel - 32H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros sur 0.0 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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