Assister les utilisateurs et intervenir auprès des différents interlocuteurs -Assurer la maintenance technique de 1er et 2nd niveau sur les équipements informatiqueset téléphoniques -Analyser les incidents et rechercher des solutions -Établir des rapports d'activité, techniques auprès du chef de service -Administrer le parc, les serveurs et les logiciels métiers -Assurer la maintenance et les évolutions de l'infrastructure système et des communications -Maintenir l'intégrité des données des systèmes, les sauvegardes, la sécurité et laconfidentialité -Suivre des projets, proposer des solutions techniques et participer aux études ainsi qu'auxchoix techniques -Assurer une démarche qualité dans l'exécution des prestations -Assurer une veille technologique