La mission consiste à assister/suppléer l'Agent Général dans la gestion administrative de l'agence sur la partie Indemnisation des dossiers sinistres. Entrent notamment dans le cadre de la mission : - Enregistrement des déclarations de sinistres et participation aux tâches administratives de l'agence. - Accueillir et conseiller la clientèle sur l'ouverture des dossiers sinistres et assurer le suivi des dossiers. - Proposer des mesures conservatoires et obtenir les éléments nécessaires à la constitution du dossier d'indemnisation - Missionner les experts, orienter les clients vers les partenaires de la marque dans la mesure du possible - Indemniser ou en faire la demande à la Cie selon nos pouvoirs d'agence, dans le cadre des garanties souscrites et suivant les conditions particulières et les conditions générales des contrats. - Optimiser chaque contact client pour orienter ensuite les clients vers vos collègues afin de proposer des solutions IARD et Assurances des personnes, - Effectuer les actes de gestions nécessaires à la vie des contrats, conformément aux demandes formulées par les clients