Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF (Vacances Tourisme Familles) construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours pour toutes les familles, ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations. ?? Pour en savoir plus : vtf-vacances.com Avantages Possibilité de logement - Nourri Mission - Accueillir et orienter les clients lors de leur arrivée dans l'établissement - Présenter les activités et les installations disponibles aux clients - Répondre aux questions des clients et fournir des informations pertinentes sur l'événement ou l'attraction - Gérer les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace - Assurer un service client de haute qualité en étant disponible et amical envers les clients - Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client optimale - Fournir un soutien logistique aux clients lors de leur participation à des activités sportives ou de loisirs - Veiller à ce que les clients se sentent à l'aise et en sécurité tout au long de leur expérience dans l'établissement. Profil - Bac minimum requis - 1 an d'expérience dans le domaine du tourisme, du sport, des loisirs ou du spectacle - Patience et capacité à gérer les interactions avec les clients de manière professionnelle et amicale - Excellentes compétences relationnelles et capacité à établir rapidement une connexion avec les clients - Empathie et capacité à comprendre les besoins et les attentes des clients - Capacité à rester calme et à gérer les situations délicates avec diplomatie - Excellente présentation et capacité à représenter l'entreprise de manière professionnelle - Dynamisme, enthousiasme et adaptabilité pour s'adapter aux différents environnements de travail du secteur du tourisme / sport / loisirs / spectacle. Travail le weekend et jours fériés Poste à pourvoir dès que possible