Chargé(e) de clientèle gestion locative / relation client : Vous assurez la gestion économique (vacances et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires. Activités principales : - vous informez et accompagnez le client dans ses démarches afin de répondre aux mieux à ses attentes - vous mettez à l'œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise - vous garantissez la qualité des données administratives enseignées dans l'outil informatique - vous gérez le dossier administratif du client - vous représentez le bailleur dans les instances locales. Titulaire d'une formation type BTS Professions Immobilières, ou équivalent, vous disposez d'une expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire. Savoir-être : Maîtrise de soi - Engagement - Rigueur - Autonomie - Sens des Relations humaines - Discrétion - Capacité d'adaptation.