Employé / Employée litiges transport routier de marchandises (H/F)

Employé / Employée litiges transport routier de marchandises (H/F) 45 - Ingré

Offre n° 185WZQJ
Employé / Employée litiges transport routier de marchandises (H/F)

45 - Ingré - Localiser avec Mappy

Actualisé le 31 mars 2025

Dans le cadre de son développement, la société de transport spécialisée dans la livraison aux professionnels recherche un ou une employé(e) litiges transports. En direct avec l'équipe encadrante, vous aurez pour mission de répondre aux appels téléphoniques et aux mails d'un de nos clients. Sur site client, vous effectuerez les démarches de contrôle qualité des retours, une saisie informatique et un étiquetage soigné, un reconditionnement si besoin, puis une présentation aux services de notre client contre émargement impératif. Un archivage avec rigueur sera nécessaire en cas de contestation client dont vous aurez la responsabilité directe. Une organisation sans faille permet la meilleure qualité des retours de nos clients.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Constituer un dossier de transportCette compétence est indispensable
  • Contrôler une opération de transportCette compétence est indispensable
  • Enregistrer une réclamation clientCette compétence est indispensable
  • Analyser les performances de transport et proposer des améliorations
  • Assurer un service après-vente
  • Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions)
  • Contrôler la conformité des données
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Organiser le traitement des commandes
  • Organiser une tournée
  • Réglementation du transport de marchandises

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité

Employeur

B.R.D DISTRIBUTION

10 à 19 salariés

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres