Assurer l'accueil physique et téléphonique du public (résidents, familles, tuteurs, ou autres usagers). - Gestion des dossiers d'admission (centralisation des pièces constitutives du dossier, veille des dossiers incomplets, relances ). - Participation à la commission d'admission (planification et organisation des visites de préadmission et admission en lien avec l'équipe pluridisciplinaire). - Assurer la facturation des séjours des résidents payants et aide sociale. - Recueillir, saisir les données nécessaires au rapport annuel de l'activité médicale et administrative, aux statistiques mensuelles, trimestrielles et annuelles. -Vous managez les équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans leurs évolutions professionnelles. Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge). -Votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent d'entretenir de bonnes relations avec les prestataires et fournisseurs extérieurs pour la gestion des stocks et des commandes. -Acteur clef de la vie de la résidence, vous participez également à sa commercialisation. -Vous assurerez un weekend sur deux