Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes opérationnelles de l'entrepôt (équipes livraison / installation, ordonnancement, SAV, ADV). Vos missions et responsabilités : 1. Réception des commandes: o Déchargement des camions o Vérification de la conformité des articles attendus en réception (références, quantités) o Rangement selon l'organisation en flux tendu o Renseignement des documents de transport (CMR / lettre de voiture) o Déclaration des manquants ou endommagés 2. Préparation des commandes : o Ventilation des marchandises à livrer o Vérification des bons de préparation et de la conformité des colis o Vérification de l'intégrité physique des colis 3. Gestion du flux de livraison et des stocks : o Rangement des marchandises selon l'organisation en flux tendu o Stockage physique et informatique o Prendre connaissance et renseigner les différents canaux de communication o Rangement et nettoyage des espaces de travail 4. Service Client : o Interaction polie et professionnelle avec les clients effectuant un retrait de marchandise au dépôt o Réponse aux questions et aux préoccupations des clients o Réception des paiements ou signatures de documents si nécessaire 5. Retour et Maintenance : o Gestion des retours d'articles non livrés ou endommagés o Vérification et entretien des chariots élévateurs (Niveau d'eau, mise en charge, nettoyage, état de fonctionnement, etc.) o Documentation des anomalies ou des dysfonctionnements rencontrés Compétences et qualifications requises - CACES : Catégorie 3 - Expérience : Expérience en gestion de stock souhaitée - Compétences techniques : Capacité à utiliser Microsoft Excel / Google Sheets, Utiliser sa boite mail - Service client : Souci d'excellence du service à la clientèle Conditions de travail - Environnement : Travail en intérieur (entrepôt), marche abondante - Équipement fourni : Vêtements de travail, outils Modalités : - Horaires : du Lundi au Vendredi ou du Mardi au Samedi, de 6h à 14h ou de 8h à 16h (35h) en fonction du planning - Heures supplémentaires : Possibilité d'heures supplémentaires selon les besoins de l'activité - Lieu de travail : Morangis (91) avec possibilité de déplacement en Ile-De-France de manière ponctuelle