Nous recherchons pour un groupe leader dans la distribution de matériel électrique en BtoB un responsable d'agence à Moulins l'étoile VOS MISSIONS : Développer les ventes de proximité Agence : - Animer et développer les clients de l'Agence en proposant des services et des offres adaptés, - Développer l'attractivité de l'agence par des animations commerciales régulières, - Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs, - Analyser le compte d'exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales. Manager les équipes internes : - Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux, - Communiquer à vos équipes les performances de l'Agence et du Pôle, - Participer au recrutement des collaborateurs de l'Agence, - Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs. Garantir la meilleure expérience client : - Développer une relation de proximité forte avec vos clients, - Délivrer une réponse personnalisée de qualité à l'ensemble de vos clients, - Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix, - Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement, - Participer activement à l'évolution du nombre de clients en lien avec l'équipe de force de vente. Garantir une gestion efficace de l'agence commerciale : - Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments, Assurer ou garantir la gestion des litiges clients