Nous recherchons pour notre client, enseigne spécialisée en informatique basée à Saint-André, un Technicien SAV en Atelier H/F. Missions principales (liste-non exhaustive) : Diagnostic et Réparation : - Réaliser des diagnostics techniques sur les équipements informatiques (PC, laptops, imprimantes, périphériques) - Effectuer les réparations matérielles et la maintenance - Résoudre les pannes logicielles (systèmes d'exploitation, malwares, mises à jour) - Tester les équipements après intervention - Assistance Technique et Relation Client : - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme - Fournir un support technique en atelier ou à distance - Expliquer les interventions et donner des recommandations - Incarner les valeurs de l'entreprise et l'esprit service Gestion SAV et Organisation : - Assurer le suivi complet des dossiers, de la prise en charge à la restitution - Gérer les garanties et les relations fournisseurs - Maintenir un espace de travail organisé - Préparer des rapports d'activité - Proposer des améliorations du service Profil recherché : Compétences techniques : - Solides connaissances en informatique (hardware et software) - Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux est un plus) - Expertise en diagnostic et réparation - Compétences en montage/démontage d'équipements informatiques Formation et expérience : - Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique) ou expérience équivalente - Expérience dans un poste similaire souhaitée - Les certifications techniques (CompTIA, Microsoft, Cisco) sont un plus Qualités personnelles : - Sens de l'écoute et polyvalence - Organisation et rigueur - Autonomie et respect des délais - Excellent relationnel client Poste en CDI à pourvoir dès que possible, alors candidatez dès maintenant sur le site de RH INTERIM.