Affectation : Service Relation clients - poste basé à Albi (81) avec possibilité de déplacements sur l'ensemble du périmètre de la MSA MPN. Premier interlocuteur de notre organisme, le chargé d'accueil porte bien son nom. Véritable guide, il conseille, oriente et accompagne les adhérents dans leurs démarches et demandes en matière de prestations sociales. Il aime donner des explications sur de nombreux sujets et fait preuve d'écoute et de clarté auprès de tous les publics. Missions Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme. Effectuer des actes de gestion en lien avec les assurés reçus Signaler à sa hiérarchie des situations particulières : précarité, fragilité... Selon les besoins : participer à l'entraide avec le centre de contact Vos compétences Bonne capacité d'adaptation Organisation, rigueur et méthode Capacité d'intégration et d'application des normes et procédures en vigueur Capacité d'analyse Aptitude à coopérer dans un collectif de travail Intégrer la MSA Midi Pyrénées Nord, c'est aussi : Des formations et des possibilités d'évolution de carrière Un système d'horaires flexibles du lundi au vendredi Des possibilités de télétravail Un Compte Epargne Temps La Possibilité d'un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge Des primes semestrielles Une prime d'intéressement La participation de l'employeur à la complémentaire santé La participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun pour se rendre au travail L'accès aux prestations du Comité Social et Économique 1 carte « Titre restaurant »