Nous recrutons pour notre client, la société AYVENS, filiale de la Société Générale, basée à Schiltigheim, plusieurs Gestionnaires administratifs dans le cadre d'une embauche en CDI. Au sein du centre de services partagés et en lien avec les équipes en place, vos missions sont les suivantes : Analyser et qualifier les demandes clients, Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés, Apporter les réponses et les solutions aux demandes des Chefs de parcs et des Conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule, Traiter les réclamations et les litiges, Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels et autres sollicitations clients/fournisseurs, Participer activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service. De formation en Recouvrement-Gestion idéalement, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute, d'adaptation et d'argumentation tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et avec les outils informatiques. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'organisation, de rigueur et d'autonomie. Une session de recrutement est prévue le 09/01 (matin ou après-midi). Les étapes du recrutement : entretien avec le cabinet avec un test d'orthographe-grammaire, session de recrutement et entretien RH.