Tes missions : En tant que Conseiller Relation Adhérent (F/H) au sein de notre équipe basée à Cholet, ton rôle consiste à recueillir par téléphone les demandes d'informations et de réclamations des adhérents et des tiers et également à traiter les questions relatives à la gestion des contrats dans le domaine de santé. Voici un aperçu des responsabilités qui te seront confiées : - Maintenir un niveau de satisfaction délivré aux clients/adhérents - Traiter les appels entrants et sortants de la Mutuelle (qualité de l'accueil et respect des procédures établies) - Orienter, conseiller les adhérents pour toutes questions relatives aux produits et au service de la mutuelle - Réaliser des actes de gestion Notre offre : * CDD 6 mois, possibilité de renouvellement * 35h * Tickets Restaurants * Complémentaires santé salarié isolé à 82,47 € dont 64,46 € pris en charge par l'employeur Notre besoin : * Maîtrise des outils informatiques de gestion comptable. * Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse développée. * Excellentes compétences en communication et en gestion des relations. * Techniques d'accueil et de conseil par téléphone Le petit plus : connaissance des activités d'une mutuelle et de sa réglementation.