Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ? Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim pour des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les secteurs de la comptabilité, des ressources humaines et du tertiaire. Basé à Lyon, nous nous distinguons par notre approche personnalisée, notre réactivité et notre connaissance approfondie du marché de l'emploi local. Nous accompagnons nos candidats dans la recherche de nouvelles opportunités, tout en assurant un suivi attentif avec nos entreprises partenaires. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller H/F en CDD à Villeurbanne. Vos missions: Vos missions principales seront : - Gérer les appels entrants et sortants des clients. - Fournir des informations claires sur nos produits et services. - Résoudre rapidement les réclamations et problèmes clients. - Mettre à jour les informations dans la base de données. - Assurer un suivi personnalisé des demandes clients. - Atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client. - Contribuer aux actions de fidélisation. Votre profil: Vous avez un excellent sens de l'écoute, un bon relationnel et un fort esprit de service client, avec une approche orientée vers les résultats et la gestion des objectifs. Vous avez une première expérience en tant que téléconseiller ou dans un poste similaire, idéalement en centre d'appel. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne aisance au téléphone Les petits plus : - Tickets restaurant - Horaires de 9h à 17h30 du lundi au vendredi