Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant sav (H/F) Au sein de l'équipe SAV, vous serez en charge de: - accueil physique et téléphonique - gérer les réclamations et les retours des produits - respecter les procédures en fonction des produits - monter les dossiers - assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution (gestion des transporteurs) - Port de charge avec le déchargement de camion Planning sur 3 semaines avec une amplitude du lundi au samedi de 10H à 19H30 Vous avez déjà occupé un poste similaire ? Vous êtes à l'aise en relation clients et avec les outils informatiques ? N'hésitez pas à postuler! Poste situé Caen sud