Offre n° 185YVRM
Opérateur / Opératrice en télésurveillance (H/F)

Actualisé le 06 janvier 2025

Créée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Midi-Pyrénées, nous sommes initialement spécialisé dans la télésurveillance bancaire. Avec ses 350 collaborateurs répartis sur 5 stations en France, nous connaissons une croissance importante depuis ces 5 dernières années. En 35 ans, notre société est devenue leader de la sécurité du bancaire et du professionnel à haut risque, avec plus de 50 000 sites télésurveillés. Nous proposons à nos clients une offre sécuritaire complète articulée autour de quatre pôles : - La télésurveillance - L'intervention et la surveillance humaine - L'installation de systèmes de sécurité - La formation Missions : Vous assurez à distance la sécurité des sites de nos clients en analysant les informations provenant de leurs systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance. Plus concrètement, vous serez en charge du traitement des alarmes et des appels téléphoniques provenant des systèmes de surveillance électronique installés chez nos clients. Vous les analysez et vous vous assurez de leur véracité, en utilisant tous les moyens disponibles de levée de doute (système audio ou vidéo). En cas d'alarme ou d'anomalie avérée, vous menez les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation et des procédures applicables au sein de la station. Le cas échéant, vous déclenchez les procédures d'intervention et en assurez le suivi. Profil recherché : Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques en milieu professionnel. Vous maîtrisez parfaitement le français. Vous êtes titulaire d'une carte professionnelle "Agent de Télésurveillance" Idéalement déjà travaillé de nuit ou en horaires décalés. Dôté(e) d'un sens de l'analyse et de la communication, vous savez faire preuve dans l'exercice de vos fonctions de réactivité et de rigueur.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1922.27 Euros sur 12.0 mois
Primes
Participation/action

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Adapter son discours selon l'interlocuteurCette compétence est indispensable
Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgenceCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations sensiblesCette compétence est indispensable
Opérateur en télésurveillanceCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clientsCette compétence est indispensable
Réaliser une télésurveillanceCette compétence est indispensable
Vérifier les accréditations, droits d'entrée, titres d'accèsCette compétence est indispensable
Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
Alerter, demander un appui ou un arbitrage
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Contrôler l'accès et la circulation des personnes
Délivrer des autorisations d'accès
Détecter les comportements suspects
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Français parlé, lu, écrit
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité
Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
Mettre en place les mesures conservatoires d'un bien ou d'un lieu
Protéger des personnes et des biens
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
Utilisation d'équipements de surveillance
Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
Établir un rapport d'accident et d'incident
Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité