Vous contribuez à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction "employeur" et à la gestion de leur aide humaine, en lien avec les délégations du territoire Vos missions principales : - Accueil & information - Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée - Gestion contractuelle de la prestation - Suivi qualité de la prestation - Partenariats et travail en équipe Vos principales qualités : - Aisance relationnelle - Autonomie - VigilanceLe référent Mand'APF contribue à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction "employeur" et à la gestion de leur aide humaine. Le référent Mand'APF (1 ETP) assure l'accompagnement dans la fonction d'employeur des particuliers employeurs - Accueille et renseigne toute personne désireuse de mettre en place une aide humaine, - Développe et promeut l'activité et les services proposés en élaborant des supports techniques et outils d'information, - Actualise l'étude d'opportunité réalisée sur les départements de la Drôme et d'Ardèche, - Recense les besoins et propose un accompagnement personnalisé en veillant à favoriser l'autonomie, - Accompagne le particulier dans la défense de ses droits (Prestation Compensation du Handicap), - Apporte un appui-conseil et une aide technique aux personnes sur tous les aspects de la fonction "employeur", - Veille au respect des règles et dispositions de gestion des services mandataires en cohérence avec la politique nationale d'APF France Handicap et l'agrément du service, - Effectue un suivi, vérifie et évalue la qualité des prestations et alerte son responsable ou le particulier-employeur de toute anomalie constatée lors de l'exercice de ses fonctions, - Assure une veille actualisée sur les différents dispositifs prévus ou existants dans son secteur d'activité, - Favorise le développement de réseaux et de partenariats destinés à accompagner le particulier employeur vers l'autonomie,