Vous intervenez sur plusieurs missions en lien avec l'administration des ventes notamment : - traiter les demandes clients - saisir les commandes sur l'ERP - établir les offres commerciales - s'assurer que les commandes soient bien conformes aux exigences clients - organiser les transports - établir et vérifier les factures et avoirs conformément aux contrats - transmettre les factures aux clients - gérer les réclamations et litiges clients - participer aux reporting (élaboration et diffusion des tableaux de bord) Temps de travail : 37h50/semaine avec horaires variables et plages fixes à respecter (vendredi après-midi non travaillé) Rémunération selon profil Vos avantages : - prime de 13ème mois - pause rémunérée - RTT - Vos primes de fin de contrat : les IFM, qui représentent 10% du salaire brut perçu pendant votre mission, et les ICCP qui représentent 10% du salaire brut, IFM comprises - De formation commerce international, une première expérience réussie en ADV est demandée, idéalement dans un contexte international - Un niveau bilingue ou avancé en anglais est requis pour les échanges avec les clients et partenaires internationaux - Vous avez un excellent sens du service client et savez gérer les demandes de manière réactive et professionnelle - Vous appréciez le travail en collaboration avec différents services, et savez adapter vos priorités en fonction des urgences.