Vos attentes  * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l?autonomie, la création, la prise d?initiative, l?esprit d?équipe ? Mission Au sein d'une équipe de 16 personnes, tu réalises le support auprès des utilisateurs finaux (415 magasins en France, 60 en Belgique) sur les SI France et tu assures l'interface entre utilisateurs et groupes d'expertise. Vos missions sont les suivantes : * Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.  * Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres Norauto et des services centraux sur toutes les demandes matérielles et/ou logicielles.  * Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du Portail. * Participer aux réunions du service.